Palabra Clave | atencion al cliente

Queja sobre Fravega Online

fravega online
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Escrito por Laura … El día 11/03/2015 compré online en frávega una cafetera para retirarla en sucursal. Supuestamente dentro de los siete días hábiles debía estar el producto en la sucursal. Al cumplirse dicho plazo y sin recibirlo comienzo a llamar a atención al cliente de la empresa. El primer reclamo lo hice el 25/03/2015 y me dijeron que debía esperar 48 hs. para tener una respuesta. Vuelvo a llamar y me dicen que en realidad había que esperar 96hs. Leer mas

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Queja sobre DirecTV

antena directv
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Escrito por Jorge … Soy un usuario de Argentina, y me siento profundamente defraudado con la empresa DirecTV, con sus controles de calidad y a gestión de clientes, hace mas de 2 meses ingrese un reclamo técnico porque se movió la antena y no tengo servicio, la gente de atención al cliente no me escucha solo se limitan a ejecutar las acciones pre programadas, nadie me escucha, pero si me cobran todos los meses sin darme el servicio, osea como Leer mas

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Queja sobre la Atencion al Cliente en Carrefour

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Escrito por Victoria … Como puede ser que en temporada navideña CARREFOUR DE POPAYAN solo dispongan de una sola persona para revisar toda los juguetes y electrodomesticos, este señor esta ubicado en la puerta y hace el diligenciamiento de registros en cuadernos, no hay tecnologia, como puede ser esto, lleva Kardex, mas obsoleto no puede ser, adicional la atención es pesima, son filas de mas de 45 minutos, pero si llega algún conocido este tiene prioridad y no respeta la Leer mas

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