Queja sobre Directv

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Escrito por Jorge … Hace mas de una semana que tendrian que haberme reconectado el servicio y me tiene de un lado para otro. Esta mañana llamo para ver que sucedia y me informan que a la tarde iba a pasar el tecnico para la reconexion. Luego de eso, y siendo ya las 15 horas, me llama una mujer, diciendo que se comunicaba de parte de Directv, no dando siquiera su nombre, y me informa que los instaladores no iban a venir y que me re agendaban para el martes que viene. Le pregunto el motivo y me dice que ella no tenia informado el motivo por el cual no me iban a venir a reconectar el serviocio lo cual yo le pregunto que si ella no lo sabia a uien se lo iba a preguntar yo entonces. Me insulta y me dice que iba a dar de baja la reconexion y que llamara a atencion al cliente y me corta el telefono. La verdad una verguenza total. YO JAMAS EN MI VIDA RECOMENDARIA ESTE SERVICIO DE CUARTA … SI ESTAN POR COLOCAR DIRECTV, NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO LO HAGAN.


70 opiniones

Yo me quejo por q hace mas de una semana q me llama una contestadora de directv a toda hora diciendome donde tengo q cargar me tienen podrida no puedo ni dormir siesta

Veronica
marzo 23 2017 a las 13:36

Mi queja es sobre el mal servicio de direc tv.me llegó u bill con $69 y me cobraron $143,sin saber ningún representante el por qué?me parece una falta de respeto muy grave

Hideko
febrero 19 2017 a las 13:34

Hice la recarga correspondiente a mi codificador y me aprecen los dias de programacion pero no puedo haceder a los canales y para descontar los dias ahi el sistema si esta bueno

Koraima
febrero 12 2017 a las 13:50

Yo cargue al medio dia y ya son las 22:30 y no tengo dias disponibles y lo cargue en la mañana como es posible q tarde tanto por favor arreblen eso yo tengo directv prepago

Francisco
enero 17 2017 a las 22:32

Mi keja es q esta my caro y tiene ls mismos canales. Si ahumentan la tarifa tambien agregen mas canales

monica
diciembre 27 2016 a las 12:49

Quiero reclamarle o demandar a DIRECT por el siguiente motivo si agregue sus servicios no llega a los dos años de contrato pero tuve que cancelarlo antes de tiempo por el siguiente motivo el edificio donde vivo por más de 15 años están arreglando el techo y la asociación del. Condominio prohibe volver a poner antenas para que no vuelva a dañarse el techo , la mitad de dicho edicicio esta sin servicio de tv ni de Comcast ni de Direct Tv porque para hacer el trabajo del techos cortaron todos los servicios esto hasta cierto punto lo entiendo pero lo que no voy a permitir que me pongan la multa por cancelación antes de tiempo , ya que no fue nuestra culpa ,por 15 años que vivo en este edificio se que hay un inmenso reguero de cables en la azotea porque es lo que hizo mal echo dicha compañía y Comcast , un súper enredo de cables por toda la azotea y en el cuarto donde se conectan dchos servicios es otro inmenso desastre, por lo tanto no voy a permitir dicha multa o recargo.por cancelación antes de tiempo ,mi dirección es 1221sw 122 ave apto 315 Miami florida 33184 mi tl es 7865974386es el celular , el de la casa es 3032239612 ambos servicios Direct Tv y el Tl de la casa están a nombre de mi cuñada Carmen Lozano ,la cual es una persona mayor de 80.anos , deshabilitada y no vamos a permitir tal abuso contra ella , este problema ya a sido informado a altas instancias ,pero Direct Tv sigue diciéndonos que tenemos que pagar dicha multa por cancelación temprana ,espero una respuesta satisfactoria para mi y los demás vecinos afectados con tal situación

ERNESTO LASTRA
diciembre 13 2016 a las 9:01

Pedi los 5 dias de carga por sms y no me lo habilitaron

paola
septiembre 15 2016 a las 10:46

Buenas tardes!!!
En la noche de ayer 31/08/2016, hice una llamada a Directv para un requerimiento. Ya que queria cambiar de plan y desactivar unos paquetes que ya no queria tener. Efectivamente la chica me cambio el Plan que tenia ( PLATA) y cambiarmelo a (ORO). Pero los PAQUETES aun los mantengo activos. Los cuales a finales de mes al momento de la facturación se me van a cobrar. Unos paquetes los cuales no disfruto. Por ende queria desactivar. Luego llamo para que me expliquen en la tarde de hoy. Y me consigo con la sorpresa que no estan laborando. Ahora bien, no quiero pagar unos paquetes los cuales ya dije que queria desactivar. Necesito que ppr favor me desactiven esos paquetes ( PAQUETE ADUCTO Y FOX +1)

Yonathan Rodriguez
septiembre 01 2016 a las 18:46

Igualmente super decepcionado de DirecTV en California me robaron casi 80 dólares de un pago que no les correspondía ese pago era para mi servicio de WiFi con AT&T por error de la persona que tomó mi pago. Después llame a DirecTV y me aclararon que efectivamente si tenían ese dinero y que lo devolverían a mi banco pues eso fue desde abril de este año 2016 asta el día de hoy llame por última vez definitivamente me canse pues primero dijeron que lo devolvieron después que me mandaron un cheque por correo por último dijeron que ese dinero lo tiene UVERSE y que DirecTV no me debe ni un dólar por el contrario yo les debo porque me negué a pagar asta que mi dinero sea devuelto por fin me llego un Bill de 200 dólares y que pagará 83 dólares para reinstalar mi servicio los pague ayer y no me lo reinstalaaan les vuelvo a llamar hoy y me piden otro pago de 83 termine cancelando mi servicio con una multa por cancelación de 360.00 dólares, les parece justo? La cosa no es sólo comentarles mi frustración porque en realidad no se quienes son ustedes yo quisiera que alguien me diga que hay manera de parar los robos que DirecTV nos hace a sus clientes que de buena fe los contratamos. ALGUIEN ME PUEDE DECIR COMO DE MANDARLOS? YO TENGO TODAS LAS PRUEBAS NOS ESTARÍAS DESDE EL CONTRATO GRACIAS POR POR SU ATENCIÓN.

Enrique Sanchez
agosto 30 2016 a las 19:50

Hola estoy escribiendo para dejar esta queja que se trata de que cortan una novela que la vi desde que la protagonista era chica asta que tenga hijos(la familia ingalls)
Y que ahora la corten y la remplazen por otra novela que una vez ya la dieron(graduados),yo se que puede que no tiene mucha fama pero hay gente que las vio igual que yo y que no les gusto que la remplazen ,asi que pido que la vuelvan a poner al menos los sabados y domigos.

Maite
junio 20 2016 a las 20:56

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