Queja sobre Directv

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Escrito por Jorge … Hace mas de una semana que tendrian que haberme reconectado el servicio y me tiene de un lado para otro. Esta mañana llamo para ver que sucedia y me informan que a la tarde iba a pasar el tecnico para la reconexion. Luego de eso, y siendo ya las 15 horas, me llama una mujer, diciendo que se comunicaba de parte de Directv, no dando siquiera su nombre, y me informa que los instaladores no iban a venir y que me re agendaban para el martes que viene. Le pregunto el motivo y me dice que ella no tenia informado el motivo por el cual no me iban a venir a reconectar el serviocio lo cual yo le pregunto que si ella no lo sabia a uien se lo iba a preguntar yo entonces. Me insulta y me dice que iba a dar de baja la reconexion y que llamara a atencion al cliente y me corta el telefono. La verdad una verguenza total. YO JAMAS EN MI VIDA RECOMENDARIA ESTE SERVICIO DE CUARTA … SI ESTAN POR COLOCAR DIRECTV, NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO LO HAGAN.


70 opiniones

POR FAVOR NO LES DEN DINERO A ESOS LADRONES DE «DIRECTV»
NO CONTRATEN «DIRECTV» NOOOOOOOOOO…..!!!!!!!
SON UNOS LADRONES……..!!!!!!

miguel
febrero 07 2011 a las 16:37

BUENO MI QUEJA VA DIRIGIDA A «DIRECTV» .LES CUENTO LLAME EL 20 DE DICIEMBRE PARA COMPRAR EL PACK DE TELECOM,ARNET Y DIRECTV ME DIJERON QUE DEVIA PAGAR 189 PESOS POR MES Y 149 PESOS DE INSTALACION POR UNICA VES.PAGUE MEDIANTE RAPIPAGO LE MANDE VIA FAX EL RECIBO (TAL CUAL ELLOS ME LO DIJERON).BUENO LA PERSONA QUE ME ATENDIO SE LLAMA «MARIANO GRACIANO» ME DIJO QUE TENIA QUE MANDAR EL FAX DIRIGIENDOLO A EL .LO HICE Y LO LLAME PARA CORROBORAR QUE HABIA LLEGADO EL SENOR GRACIANO ME DIJO QUE YA LO TENIA Y ME EXPLICO ME LO CONECTARIAN EN UN PAR DE DIAS HAN PASADO MAS DE 3 MESES Y NO TENGO RESPUESTAS
LO LLAMO Y ME DICEN QUE MARIANO GRACIANO ESTA DE LICENCIA PERO CUANDO LLAMO CON OTRO NOMBRE ME ATIENDE EL Y ME CORTA .BUENO ESTOY HARTO DE LLAMAR A ESOS HIJOS DE PUTA QUE PASAN CON 100.000 OPERADORES INOPERANTES ,ANALFABETOS,BUROCRATICOS HIJOS DE UNA GRAN MONTAÑA DE PUTAS.POR FAVOR «NO SOLICITEN DIRECTV ES UNA GRAN ESTAFA»,LES ROBAN LA PLATA Y DESPUES TE DICEN QUE NO ESTAS REGISTRADO SON UNOS LADRONES

miguel
febrero 07 2011 a las 16:29

Hola buenos dí­a. MI QUEJA ES A MOVISTAR .La semana pasada me llamo un operador movistar para ver si me paso con ellos me ofrecieron muchas promociones y acepte pero resulta que cuando me fui en la tienda movistar para confirmar todo la mitad de las promociones no existí­an así­ que llame a movistar y les dije que no querí­a hacer la portabilidad con ellos. Porque cuando me entregaron el teléfono a casa en el contrato poní­a que tengo 10 dí­as para devolver el teléfono y para pensármelo.La operadora me cogió todos los dato del teléfono también y me dijo que va a pasar el correo para recogerme el teléfono y que la portabilidad no se va a realizar.Para estar segura que me han entendido después de una hora e decidido llamar otra ves para confirmarlo y me dijo que ay una notificación de recogida de teléfono y que la portabilidad no se va a realizar. Después de 3 dí­as el 16/12/2010 resulta que me levanto por la mañana y que mi teléfono esta fuera de servicio ,llamo a vodafon para ver que pasaba y me dicen que el nr. de teléfono no estaban ya con ellos ,después llamo a movistar a preguntar a ver que es lo que pasa y me dicen que la portabilidad se habí­a realizado entonces le explique a la operadora, que aví­a llamado el lunes dí­a 13/12/2010 a las 18 para decirles que no quiero hacer la portabilidad con ellos y que vengan a recoger el móvil y me dijo que no ay ninguna notificaciones . Me dijo que hasta que el correo no viene a recogerme el tel. me voy a quedar sin lí­nea y que luego tengo que darme otra ves de alta con vodafon .Pero a mi quien me va a devolver el saldo de mi tarjeta vodafo que son unos 10 euro( no es una cantidad grande pero es mi dinero a mi no me lo regala ninguna compañí­a de tel//. que tenia porque se supone que he perdido el saldo de mi móvil sin mi culpa ,por culpa de unos operadores que quieren solo estafar las personas y que no entienden que significa no querer hacer la portabilidad y hacen solo que ellos quieren . Ya no quiero saber nada de movistar solo quiero acabar con esto y que me devuelva por lo meno mi saldo de la tarjeta vodafon. Podrí­a decirme que tengo que hacer para que me devuelvan el dinero de la tarjeta vodafone y que me pase otra vez a vodafon sin coste alguno porque e perdido hasta los puntos vodafon que habí­a acumulado por las recargas . MUCHAS GRACIAS

nicoleta
diciembre 16 2010 a las 10:42

El servico de atención al cliente DIRECTV VENEZUELA deja mucho que desear, es cierto que ofrecen una excelente calidad de imagen, pero en mi opinión no es todo, yo en lo particular me cambiaré de operadora, probaré con movistar tv, pero ya en DIRECTV no me quedo.

Luisa
octubre 10 2010 a las 13:40

yo hago una queja a directv porque yo fui a cambiar la tarjeta del delcoficador y tengo mas de una semana que no veo nada y llamo llamo y me dicen que en tracuso de la tarde tengo señal y nada es que directv es una mierdaaaaaaaaaaaaa no recomiendo que comprer la antena de directv es malisimooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

ernesto
agosto 12 2010 a las 22:57

BUENAS TARDES , EL DIA 13-7 CONTRATE EL CAMBIO DE DECODE YA QUE EL MIO LO TENGO HACE + DE 6 AÑOS Y QERIA EL PLS PARA VER EN ALTA DEFINICION, ANTE TANTA PUBLICIDAD (TRUCHA) … PAGUE $199 CUANDO FUERON A COLOCARLO FALTANDOLE EL RESPETO Y CON UN TRATO MUY POCO CORDIAL, MI ESPOSA ME LLAMA POR TEL , LE DIJE QUE NO LOS ATIENDA Y QUE YO ARREGLO DESPUES YA QUE ESTABA DE VIAJE POR MI LABURO CUANDO REGRESE LLAME POR TEL A LOS TECNICOS QUE ME CONTESTARON QUE LA OEDEN DE TRABAJO LA TENIA QUE REACTIVAR , DEPUES DE MAS DE 3 HORAS DE TEL CONSIGO QUE ME DEN EL OK , PERO A LOS 3 DIAS LLEGAN DOS MUCHACHOS CON UN DECODE COMUN ASI ES QUE LOS MANDE DE REGRESO LLAMO AL 08103334732 Y OTRO PEREGRINAR DE MAS DE 2 HORAS DE TEL , CONSIGO QUE ME DEL TURNO (PREVIO LLAMADO DEL INSTALADOR) PARA EL 6-8-2010 DE 12 A 16 HS. PERO MI ESPERA FUE EN VANO YA QUE GASTADA MIPACIENCIA Y LO UNICO EFECTIVO HASTA EL MOMENTO FUE EL PAGO DE $ 199.00 LLAME AL 08103334732 LE PEDI QUE CANCELE MI PEDIDO Y QUE ME RETIREN TODO DE MI DON. YA NO QUIERO SABER NADA MAS CON ESTOS PULPOS QUE NOS TIENEN PRESOS DE SU MALA MUY MALA VOLUNTAD , ME DA VERGUENZA QUE NO SE TOMEN EN SERIO AL CLIENTE .

a h ru
agosto 06 2010 a las 18:19

hola mi queja es que el mal serbicio de directv no sierbe cuando yo actibe el servicio me prometieron $100.00 dolares de descuento que jamas llegaron y cuando yo pregunte disen te comunico con servicio al cliente y se pasaron la bolito uno a otro despues cuando alfin se termina mi contrato en 01/04/10 desido canselar me mandan un bill a mi fabor con $20.00 despues de que mande el recividor me mandan desir que mi balanse es de $50.00 por que segun ellos compre unos peliculas con fecha del año 2008 lesdije que estaban locos porque no me cobraron en ese año mierdas nonononononono compren ese servicio tan malo malo

juan
junio 14 2010 a las 17:06

señores directv mi nombre es lorena rosero mi numero de cedula es 31 582.680 cuando yo me inscribi a directv el funcionario o vendedora me dijo a mi que si yo me inscribia me daban 3 meses gratis si yo estaba afiliado a otro operador y a la fecha llevo 3 meses a directv y me dicen que yo debo 3 meses entonces si no me van a cumplir a la fecha lo acordado con el vendedor yo no sigo con ese contrato mi numero de celular es 3148047574. espero una respuesta lo mas rapido posible att:lorena rosero.

lorena rosero
junio 10 2010 a las 19:43

EL SERVICIO DE POST VENTA DE DIRECTV ES UN ASCO, NO RESPECTAN A LAS PERSONAS Y MENOS A SUS CLIENTES.
LAMENTABLEMENTE DEBO RECONOCER QUE DE TODOS ES EL QUE TIENE MEJOR IMAGEN, SORRY PERO LOS HE PROBADO TODOS.
ALTOS EJECUTIVOS DE DIRECTV NO ABUSEN DE QUIENES LES DAN EL TRABAJO, ENTREGUEN UN SERVICIO DE ATENCION DE CONSULTAS Y REQUERIMIENTOS TECNICOS COMO LA IMAGEN QUE EMITEN.
NO ABUSEN DE AQUELLAS PERSONAS QUE LES DAN DE COMER A USTEDES Y A SUS FAMILIAS.
NO PUEDE SER QUE SE DEMOREN EN MI ZONA 60 O 90 DIAS PARA UNA VISITA TECNICA. ES UNA VERGUENZA TREMENDA, USTEDES SE BURLAN DE LOS USUARIOS DE SUS SERVICIOS.
NO PUEDE SER QUE UNA POBLACIONA DE 350.000 HABITANTES SEA ATENDIDA POR DOS PERSONAS EN TERRENO, PREOCUPEMONOS UN POCO MAS POR LOS REQUERIMIENTOS DE LOS USUARIOS.
NO SE LLENEN LOS BOLSILLOS CON DINEROS DE LOS CHILENOS.
ESPERO ENTIENDAN MI RECLAMO, YO VIVO EN IQUIQUE, CHILE.
ATTE
WAGNER

wagner
junio 08 2010 a las 19:21

hago mi queja xq desde el 17 de mayo no disfruto del servicio. me cambiaron el servicio por uno mas moderno supuestamente.he hecho llamadas haciendo mi reclamo y no hay nadien que resuelva el problema. me paraece una falta de respeto a las personas que gozabamos de ese servicio

Deyanira garcia
junio 02 2010 a las 19:21

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