Pues efectivamente Ramón en Zara aparte de que el personal se siente el dueño del consorcio (por lo menos Areli González, la encargada del área de niños en Zara de Parque Lindavista, lo hizo muy evidente por su inflexibilidad y falta de inteligencia y capacidad para tomar decisiones)ya que también le compré un pants a mi nieto pero no le quedó, desafortunadamente me asaltaron y se llevaron la cartera donde traí­a el ticket de compra y bajo ningún pero ningún concepto me quiso autorizar el cambio. Como le comenté lo único que quiero es una talla más grande no que me lo cambies por otra mercancí­a ni me devuelvas el dinero y pues definitivamente nó. Que pena porque parecen robots con chips que les hacen repetir “no se puede”, “son polí­ticas de la empresa”, “así­ recurra al mismo director de Zara a exponer su queja, no se lo cambiamos”, pues obviamente sales con ganas de patearlos. Así­ que los que continúen comprando en Zara, cuidado con perder el ticket, porque se toparán con un zombie a lo que a todo diga “no se puede, no se puede”. Pensé que Zara se preocupaba por seleccionar a personal preparado, inteligente, con toma de decisiones, pero estoy totalmente equivocada. Así­ que podrán existir miles de factores por los que algún cliente de Zara pierda el ticket, pero ¡NI SE LES OCURRA! si no quieren ver su dinero tirado a la basura.