Queja sobre el mal servicio de Coca-Cola

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camion-cocacolaEscrito por José … Tengo casi 2 años con mi negocio y me venían atendiendo bien pero tiene ya como tres meses que ya es pésimo el servicio. Ya no pasan por el pedido, cuando pasan no me surten. y todo fue por tener problemas con la prevendedora y al parecer ella en venganza me quitó el servicio de preventa, no sé que cosas le dijo de mi al supervisor. Al principio solo pedí que me surtieran un día a la semana pero como ha ido creciendo mi negocio ahora le he pedido que me surtan 3 veces a la semana y no me hacen caso.Tambien les pedí un refri más grande y de igual forma puras negativas. Quisiera que me apoyaran para poder trabajar mejor con esta empresa y seguir creciendo con mi negocio y a la vez aumentar la venta de coca-cola. Mi negocio se llama abarrotes «Lorena» y pertenesco a la repartidora «Lomas de Cristo» Texcoco. De antemano le agradesco su atención. Gracias


38 opiniones

Buenas tardes mi nombre es Lina Maria Alvarez Meneses de la ciudad de medellin el motivo de mi queja es porque desde marzo de este año 2014 estoy llamando para hacer la respectiva devolución de una nevera que me fue facilitada,como termine con el negocio llame y nada de solución ante esta situación y me parece el colmo que una empresa reconocida a nivel mundial tenga tan mal servicio en este sentido sin pensar y sin querer me están perjudicando no solo a mi sino a la dueña del lugar donde esta guardada. de ante mano muchas gracias espero una pronta solución.

Lina Maria ALvarez
agosto 20 2014 a las 17:13

Sres.ustedes son una empresa de prestijio y no se me hace justo q por culpa de uno malos empleados haga malos comentarios en las redes sociales, y todo esto se los algo saber porque soy una de las personas afectada soy clienta de ustedes de la zona de San Andrés tuxtla,ver necesito q me realicen cambios de refrescos reventados tiene aproximadamente 2 años q no me realizan cambios de esos producto, ya le he comentado muchas veces tanto al preventista como al supervisor de esta zona sobre los combios y por ultima termino diciendome q no me realizara ningún cambio solo ciudad no quiero meter otro enfriador siendo q tengo un refirigerador d
de 3 puertas por favor hagan algo tengo aproximadamente 50 cambios. Les agradezco su atención espero respuesta alguna

Elis Cazarin Hernandez
julio 24 2014 a las 11:59

los repartidoras asi como la encargada del sitio de repartición de Coca-Cola del municipio de vega de a Latorre,veracruz, estan tomando el dinero, por lo cual no dejan el crédito al cliente ya que se han agarrado el dinero ya pagado por el servicio. favor de tomar cartas en el asunto, o por el contrario se cambiara de compañía, no solo es uno o dos negocios son muchos de este municipio.

magaly castellanos
julio 18 2014 a las 16:42

disculpe soy de loma bonita oaxaca como mepuedo quejar de un vendedor de coca cola es ricardo linaldi gutierrez bodega mr0133 ruta asegun aqui 150053 fijese que le pido mercancia y si quiere mela trai y no no lepedi coca cola de dos y medio y no melatrajieron y ademas ese soñor enves que mecheque el codigo selocheca aotro y soy el unico que lecompro mas producto en la sona y no semease justo y es mejor que tomen carta en el asunto porque si el señor medise algo o meamenasa leva air muy mal con la autoridades ya que es muy prepotente asi que megustaria que memanden esa direccion

saturnojobenbonito_@hotmail.com
julio 04 2014 a las 22:38

SOY CLIENTE Y TENGO YA VARIAS QUEJAS HE HABLADO A LAS OFICINAS DE MEXICO Y LA AGENCIA DE POLVORIN EN CUERNAVA MORELOS Y NADA ME PREGUNTO NO HAY NADIE ????????????????????????????????????????????? QUIEN VERIFIQUE EL EL SERVICIO DE VENDEDOR- REPARTIDOR Y SUPERVISOR ????N YA QUE PARECE QUE ELLOS SON LOS DUEÑOS PARA SU INFORMACION EL VENDEDOR MAS PESIMO EN DAR SOLUCIONES ES EL SEÑOR ENRIQUE NUÑEZ EL CUAL SE ESCUDA EN DECIR ES QUE ES CULPA DE LA FRANQUICIA

barbara
mayo 30 2014 a las 21:15

MI NOMBRE ES YAQUELINE MELGAREJO PEREZ HACE APRIXIMADAMENTE UN AÑO ME DEJARON UNA NEVERA VERTICAL EN MI AUTOSERVICIO EN RAMIRIQUI POR RAZONES PROPIAS TUVE QUE TERMINAR CON EL AUTOSERVICIO DESDE EL MES DE FEBRERO ESTOY PIDIENDO EL FAVOR QUE ME RECOJAN ESTA NEVERA ACTUALMENTE ESTA ALMACENADA EN UNA BODEGA DONDE MANEJA INSUMOS AGRICOLAS A HOY NO HA SIDO POSIBLE QUE LA RECOJAN EL SR PEDRO WILSON COORDINADOR EN TUNJA ME DICE QUE YA PASAN A RECOGERLA CADA SEMANA LO MISMO PERO NUNCA PASAN ME URGE SOLUCIONAR ESTE INCOVENIENTE YA QUE LA SECRETARIA DE SALUD YA HECHO OBSERVACION A LA EMPRESA DONDE ME HICIERON EL FAVOR DE GUARDARLA. YAQUELINE MELGAREJO

PEDRO WILSON
abril 04 2014 a las 11:15

HOLA QUE TAL MIRE MI QUEJA ES QUE REALIZO UN PEDIDO PERO NO ME LLEGA EL NOMBRE DEL VENDEDOR ES ANDY OMAR LEON GUERRERO EL ME DICE QUE MI PEDIDO LLEGARA ME DEJA LA NOTA DE VENTA LA BODEGA ES MR010 Y LA RUTA ES NC0001EXIGO QUE SE VEA ESTE PROBLEMA POR QUE EL REPARTIDOR ME DICE QUE NO TRAE MI PEDIDO CUANDO, YO POR MI PARTE HE REALIZADO LA COMPRA POR MAS DE 10 AÑOS Y ES LA PRIMERA VEZ QUE SUCEDE. ES IMPOTENTE QUE SE REVISE MI CASO PUES LA EMPRESA TIENE CIERTOS LINEAMIENTO QUE NO SE DEBEN PERMITIR SOBREPASAR.
POR SU ATENCIÓN MUCHAS GRACIAS.

MARIA ELENA SANTIAGO HERRERA
agosto 17 2013 a las 17:46

Necesito producto y no hay manera de solicitarlo, tengo dos días llamando a Coca Cola Tampico (241 10 41) y siempre suena ocupado, lamo al celular del supervisor (833 333 68 95) y me manda a buzón, Ya no sé a quien llamar o a donde quejarme. Quizá la solución sea que se lleven su refrigerador y dejar de vender este producto. De cualquier manera el margen de utilidad es muy bajo y además tengo que absorber el gasto de la energía eléctrica.

Leandro Canales hidalgo
agosto 13 2013 a las 15:14

No sé que pasa con Coca Cola que el servicio cada vez esta peor.

Este viernes le tocaba pasar al supervisor a tomar el pedido y no pasó. Le llamé por celular para que me tomara el pedido por teléfono, pero no me surtieron el pedido el sábado.
El lunes le tocaba volver pasar al supervisor a tomar el pedido y no volvió a pasar, y ahora le toca pasar hasta el viernes por lo que me ha dejado todos estos días sin producto y mi negocio está quedando mal con sus clientes.

Además, desde el año pasado quedaron en que me iban a cambiar el refrigerador y no lo han hecho, y aquí me preocupa que esa empresa «indebidamente», me hizo firmar un documento como si hubiera recibido dicho refrigerador y no lo tengo. Ya me cansé de pedirles que me lo devuelvan y no lo hacen por lo que me veré obligado a demandarlos por fraude.

Que lástima, pensé que era una empresa de profesionales pero me equivoqué.

Leandro Canales hidalgo
agosto 13 2013 a las 14:43

sres gerente de industrias coca cola de colombia seccional de cartagena bolivar como es posible que esta pretigiosa empresa tengas tan pesimo su servicio con sus consumidores por la cual saca una promocion y no la cumplen como dicen las propaganda por la television los tenderos hacian lo contrario es decir por dos tapas premiada dan un litro y cuarto y los tenderos pedian tres como es eso seria que los tenderos tienen negocio on la tripulacion de reparto hoy fui a cambiar unas tapas premiadas y el tendero me dijo espera que llegue el camion de reparto espere al dicho camion de reparto y el sr de la tripulacion me dijo que ya se habia terminado la promocion no siendo asi para otros clientes que cambiaron con tres tapas como es posibles que ustedes tengan un personal tan mediocre y tan inresponsable contra los consumidores. y despues se quejan cuando entra una gaseosa nueva a colombia, por las ventas . sr gerente seccional de cartagena pongase las pilas con su gente que y traten bien al consumidor y cumpla con las condiciones de la promocion.los voy a de denunciar con el boletin del consumidor, tal cual . gracias

martin a p c
julio 20 2013 a las 19:57

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