0 puntos - 2 votos
Cargando...Escrito por Jorge … Hace mas de una semana que tendrian que haberme reconectado el servicio y me tiene de un lado para otro. Esta mañana llamo para ver que sucedia y me informan que a la tarde iba a pasar el tecnico para la reconexion. Luego de eso, y siendo ya las 15 horas, me llama una mujer, diciendo que se comunicaba de parte de Directv, no dando siquiera su nombre, y me informa que los instaladores no iban a venir y que me re agendaban para el martes que viene. Le pregunto el motivo y me dice que ella no tenia informado el motivo por el cual no me iban a venir a reconectar el serviocio lo cual yo le pregunto que si ella no lo sabia a uien se lo iba a preguntar yo entonces. Me insulta y me dice que iba a dar de baja la reconexion y que llamara a atencion al cliente y me corta el telefono. La verdad una verguenza total. YO JAMAS EN MI VIDA RECOMENDARIA ESTE SERVICIO DE CUARTA … SI ESTAN POR COLOCAR DIRECTV, NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO LO HAGAN.
Yo converce con la señorita de atencion al cliente para un refinanciamiento.se supone que cada mes se sumaria la cifra fraccionada de la deuda en el rwcibo mensual. Y ahora he pagado 2 meses el recibo con la cantidad normal y en el segundo mes antes que me corten yo llame a central y le dije que cancele mi recibo que me saquen ese aviso de la pantalla qie me informa que tengo corte. Y me dijeron que si pago no me preocupara y si me cortan que al momento me vomverian a reconectar. Y ahora no tengo señal.. volvi a llamr y me dicen que tengo una deuda.. de 200 y pico y que yo solo habia pagado los recibos nor.alesmas no la deuda. Ahora le dije se supone que ellos son los que hacen las factura cuanto es que se debe pagar no yo. Si en mi recibo diria por ejempllo recibo del mes 90 soles + 20 de convenio de deuda. 110 total a pagar yo lo pagaria.. pero si solo me llega una cifra .como se cuanto tengo que ñagar de mi deuda y ahora quien me soluciona eso
octubre 19 2017 a las 16:07
Contraté el servicio y llevo 12 días esperando el instalador lamentable dice mañana voy y el día siguiente lo mismo lamentable
agosto 27 2017 a las 10:48
Esta muy mal lo q hacen
julio 19 2017 a las 10:51
Ya van dos veces y no me yega la recarga
julio 19 2017 a las 10:50
Esta compañía acuerda un pago y después no lo cumple. También ofrecen un gif card y nunca lo envía.
junio 24 2017 a las 11:43
Estoy molesto con los de Directv por que dicen que tengo un contrato de 2 años con ellos cuando yo nunca e firmado ni e dado mi aprobación a un contrato ahora voy a tratar de que los multen por que si un cliente se atrasa o no les cumple lo multan y le arruinan el credito pues ahora voy a tratar de hacer lo mismo por irregularidad
junio 10 2017 a las 23:31
Hace meses que trató de comunicarme con esta empresa y siempre me atiende la operadora nunca tengo respuesta ya que es imposible hablar con alguien responsable ….estoy sin trabajo nesecito comunicarme con alguien responsable para explicar mi situación
mayo 13 2017 a las 0:43
No quieren venir a recoger los aparatos fui cliente excelente de ellos pagando una tarifa costosa, ahora amenazan con cobros de los aparatos que he llamado dos veces informando que vengan y los recogen ellos mismos en donde instalaron . Por que nos tienen que obligar a empacar y dejarlos en sitio de mensajería . Esto es oficio directamente de la empres. Dejó constancia gracias .
mayo 09 2017 a las 16:44
Compre el Kit prepago que tres meses gratis no los vi a los 15 días me toco recargar el domingo recargue 5 dias 8:30 pm y el viernes amanecí sin programación que ya se me acaba la promoción de los 3 meses de los superan Alessandro gratis que no se cuales son por que en la mayoría de los canales sale comprar y sin imagen yo quiero que ellos me digan cuales son esos superior canales
abril 14 2017 a las 21:37
Directv servicio de Internet es UNA BASURA. UNA ESTAFA. UN ROBO. Me vienen cobrando hace meses 3 MEGAS y NUNCA, NUNCA ha pasó de 1 MEGA. La navegación es lentísima. Abrir videos es un desastre. Mirar Netflix es casi imposible sin que se corte la programación, literalmente, cada 1 minuto. LADRONES. Cada vez que llamo a reclamar, estoy 40 minutos hablando con un operador, me hace hacer 10 engorrosas en incómodas pruebas: conectar la notebook con un cable, resetear el módem, cambiar cables de lugar, etc…todas cosas difíciles porque el acceso físico no es fácil a esos lugares donde está todo ubicado. DESASTROSO. HORRIBLE EXPERIENCIA. NO LO RECOMIENDO A NADIE.
abril 09 2017 a las 15:46