Yo tengo Directv hace mas de 2 años, y la verdad que es excelente, no solo el servicio, la atencion es muy buena, ademas, con directv fui al teatro a cenar y algunas otras salidas mas, ya que de vez en cuando te llaman y te regalan entradas, lo unico que se esta poniendo cada vez mas caro, saludos

estoy re mal con esta empresa, hace mas de 4 meses que esto pidiendo un servi por que no veo ni la mitad de los canales los que mandan miran el trabajo se van y no vuelven yo tengo que volver a llamar a directv y me mandan otro y mi casa parece una galeria por los que entran y yo voy a hacer responsable a la empresa si a mi familia les pasa algo lo que pasa viene de arrastre, hace mas o menos 4 años que me pase a directv pero me dejaron el cableado de la otra empresa,entonces me rompieron la pared para pasar el cable de la antena ¡un horror!y que despues me lo ivan a arreglar asta el dia de hoy entonses no pague2 meses y me lo cortan, voy pago 657.93 en un banco y me dicen que tengo que esperar 10 dias para berificar el pago , donde esta nuestra defensa! esto es un abuso .

Jerónimo, no es correcto lo que decí­s. El pago en banco se acredita en 72 hs hábiles. Sino siempre podés mandar el comprobante del pago por fax o mail. Llamá al centro de atención al cliente y asesorate. Además: porqué tanta impaciencia para que te reconecten un servicio que, aparentemente, no funciona?

¿Por que solo veo 6 de DTV?

hace seis meses tengo directv la atencion al cliente es mala llamo por cualquier reclamo y me atienden en otro pais pago a traves de tarjeta de credito todos los meses problemas y mas problemas me aparecio un cartelito que dice tarjeta rechazada llamo y me dicen que no se efectuo el pago bueno que me manden el resumen y pago al contado pago a los 15 dias me llaman de mala manera diciendo cuando abonan ya esta paga les digo al otro dia el mismo cartel llamo me dicen tiene una deuda del segundo mes como si ya se pago y en el resumen dice que no tengo deuda pendiente no lo que pasa es que el banco pidio el reintegro de ese mes por eso la deuda ahora me llega la ultima factura que no pienso pagar de 380 pesos me hora yo me pregunto se puede te pueden pedir la plata los del banco

Hola yo tengo directv desde marzo de 2009 y coincido en que el servicio es horrible: cuando lo instalaron vinieron dos que estuvieron 4 horas en mi casa, rompieron un techo dejaron cables colgando por tdos lados y dejanron el servicio funciopnando a medias. Despues de un mes y medio y cansarme de llamar para pedir que me lo arreglen me mandan servicio tecnico que me deja plantada 2 veces, finalmente lo arreglaron, me dijeron que me iban a descontar de la factura el teimpo que no anduvo y no fue asi, al poco tiempo el decodificador plus se rompiio pido servicio tecnico 2 veces y las dos veces me dejan plantada nuevamente! En otra ocasion me ofrecieron gratis un pack de peliculas y me dijeron que tenia que llamar A FIN DE MES para darle de baja si no lo queria mas, y asi lo hice, con que me encontre con que al otro mes me lo facturaron igual porque decian que le tendria que haber dado de baja antes del 22 que es cuando cierran la facturacion del mes. Una verdadera estafa
Por todo esto ya pedi la baja del servicio que es un desastre y ademas tiene un monton de canales al pedo porque para la mayoria tenes que pagar a parte.
Espero que les sirva.

ESTOY MUY MOLESTA CON DIRECT TV PORQUE NO VEO QUE HAYA INTENCIí“N DE QUERER SOLUCIONAR NUESTRO INCONVENIETE. MIS PADRES FUERON UNO DE LOS PRIMEROS QUE TUVIERON DIRECT TV, NUNCA SE ATRASARON EN SUS PAGOS Y AHORA QUE LOS NECESITAN NO HACEN NADA POR DARNOS UNA SOLUCIí“N. CREO QUE A UN CLIENTE QUE CUMPLE DEBERíAN CUIDARLO.
CAMBIARON LA TARJETA Y HACE MíS DE 10 DíAS QUE LLAMO CASI A DIARIO PORQUE SE CORTA LA IMAGEN Y SALE UNA LEYENDA DONDE DICE QUE LA TARJETA NO PUEDE SER LEIDA LLAME AL 745. HE HABLADO COMO DIJE UNA INFINIDAD DE VECES Y ME HACEN HACER LOS MISMOS PROCEDIMIENTOS UNA Y OTRA VEZ Y ESTO SIGUE SIN SOLUCIí“N. ME MANDARON A UN Tí‰CNICO. CAMBIí“ LA TARJETA. Y ESTO SIGUE IGUAL. NO SE PUEDE VER TV. LLAMí‰ NUEVAMENTE Y SIEMPRE QUE LLAMO EL MISMO PROCEDIMIENTO. SAQUE TARJETA, PONGA .RESETEE, SOPLE, LIMPIE LA TARJETA Y LES ESTOY DICIENDO QUE YA HICE ESTO UNA Y MIL VECES. PEDí HABLAR CON UN SUPERIOR Y NO ME COMUNICAN. YA NO Sí‰ QUí‰ HACER. ESTAMOS PAGANDO POR UN SERVICIO QUE NO NOS BRINDAN.Sí“LO ESTOY PIDIENDO QUE ME MANDEN A UN Tí‰CNICO COMO CORRESPONDA PARA QUE LE PONGA FIN A ESTO.ESPERO QUE ESTO NO SEA UNA SIMPLE QUEJA. ESPERO QUE ALGUIEN ESCUHE MI RECLAMO Y ME DE UNA SOLUCIí“N.

lo mismo que el mensaje de carolina, espantoso como te atienden

Buenas noches
Estoy preocupada por la atención que recibí­ el dí­a de hoy 18-11-09 a las 10:00 a.m. ví­a telefónica que me atendió una operado de DIRECTV Venezuela, llamada Roraima Velásquez , la cual yo, Mispreya González C.I. 11.102.138, el dí­a 15-09-09 deposite en el banco Mercantil numero deposito 615080512, un monto de bs.F. 90,00, para un codificador, cumpliendo con sus procedimiento de directv, en vista que hasta la fecha de hoy 18-11-09, no me han colocado el codificado decido llamar, resulta que la operadora me informa que mi solicitud estaba cancelada por supuesta cancelación de mi persona, ósea, si yo no llamo, no me entero de lo que habí­a sucedido, lo más alarmante es que ellos cancelan todo porque 1. Me llamaron y yo confirme que me cancelara la dicha solicitud, 2. Directv, llamo a mi teléfono personal y de hogar y yo no respondí­, Ah! Pero nunca me pasaron la información de la cancelación por el correo personal donde ellos me emiten la factura, lo peor es que directv no me ha depositado la cantidad. En fin lo que me sugiere la operadora y asesorada por su supervisora que nunca me dio solución satisfactoria como un cliente mas desde hace algún tiempo, la solución de parte de directv, es que me van a canjear el dinero en la facturación del mes de diciembre, y que solicite nuevamente el codificador a partir del 1 de diciembre del presente año. Pudiendo ellos suminí­strame con el mismo dinero el codificador”¦todo esta inquietud es para ver si me buscan solución a la brevedad posible a mi solicitud..Porque quiero continuar con sus buenos servicios y excelencia de directv”¦.

me instalaron deretv por espasio de dos años muy bueno el servicio pero me toco retirarme y hase dos meses y medio entregue el equipo pague la factura no consumida por 40 mil pesosy hace dias me yego otra por 25milpesos quisiera saber porque cuando me afilie me dijeron que la ultima no se pagaba espero respuesta grasias

***** yo tengo esperando desde el 13 de noviembre que me instalen mi servicio y nada, hasta hoy 2 de diciembre no señas de nada, ni una **** llamada para pedir disculpas

Mi caso es muy similar al de ustedes. hace un mes y medio que no tengo servicio y todas las semanas prometen enviar un técnico que nunca llega.
Eso si siguen debitando de la tarjeta de credito.
Soy cliente de hace 12 años.

No se crean que directv por ser digital el mejor. Les aviso desde el vamos, no lo contraten. Al mes de contratar el servicio, el control remoto dejo de funcionar, sin ese control no podes hacer absolutamente nada. Llame diez veces para que me manden a alguien a ver que pasaba, hace una semana me mandaron a alguien del servicio tecnico que me reconfiguro el control. Dos horas despues ya dejaba de funcionar nuevamente. Volvi a hacer el reclamo. Una semana despues de llamadas me mandaron a otro de servicio tecnico que me dijo que lo que no funcionaba era el equipo, me lo cambio”¦ no me solucionó nada porque el control seguia sin andar y me dijo que ya habí­a un pedido y que me enviarian un nuevo control por correo argentino. Sigo esperando. Sigo recamando. Hace dos semanas que no tengo un servicio que es pago y nada barato”¦ y que me siguen cobrando. ¿A quien le reclamo? Porque como lei que decian antes, las llamadas al 0810 van por mi cuenta tambien. En cuanto a la revista, me la enviaron como “prueba” por si me gustaba que llamara. Esperemos no me manden otra el proximo mes por que sale arriba de los 10 pesos.

queja enviada a directv

SEÑORES DIRECTV

EN DIA DE LA FECHA SE PRESENTO EL TECNICO NO EN EL HORARIO FIJADO EN EL MAIL SINO A LA 17 HORAS LO QUE DEMUESTRA UNA VEZ MAS LA FALTA DE SERIEDAD DEL COMPROMISO EN EL CUMPLIMIENTO DE LAS CITAS YA QUE LA ANTERIOR QUEDO SIN EFECTO Y NUNCA SE ME COMUNICO SINO POR MAIL Y DESPUES DE LA FRANJA HORARIA A PESAR DE TENER LOS TELEFONOS Y MAIL PARA CONTACTARSE CONMIGO, PERDIENDO TIEMPO VALIOSO YA QUE DEJE DE HACER OTRAS ACTIVIDADES ESPERANDO EL TECNICO QUE NUNCA LLEGO.
EN EL DIA DE LA FECHA 19/02/10 LES INFORMO QUE EL TECNICO CAMBIO EL CONVERSOR LO CONECTO Y SE RETIRO.
AL ENCENDER AL MISMO NO SOLO NO TENGO SEÑAL YA QUE SE CORTA CONSTANTEMENTE SINO QUE ADEMAS ANDA PEOR QUE ANTES.
LLAME AL NUMERO DEL SERVICIO TEACNICO PARA COMUNICAR EL PROBLEMA DESDE LA 21 HASTA LAS 24 Y AL PONERME EN ESPERA NADIE ATENDIO EL TELEFONO POR LO CUAL ME FUE IMPOSIBLE INFORMAR EL INCONVENIENTE.
REALMENTE ME PARECE UNA FALTA TOTAL DE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA LA MANERA DE PRESTAR EL SERVICIO Y LA ATENCION AL CLIENTE, TENIENDO EN CUENTA QUE PAGUE TODAS MIS FACTURAS Y DESDE QUE CONECTARON EL SERVICIO 30/12/09 NO PUEDO VER TELEVISION.
A ESTO AGREGAMOS QUE EL COLOCADOR DE LA ANTENA ROMPIO LAS TEJAS DE MI TECHO, QUE SE MOJO EL MACHIMBRE REITERADAMENTE POR LAS FRECUENTES LLUVIAS, SE LEVANTO EL YESO DE LA PARED Y CHIMENEA Y QUE HICE LOS RECLAMOS RESPECTIVOS Y CUMPLI TODO LO PEDIDO POR LA EMPRESA TRES PRESUPUESTOS NO RECIBIENDO NINGUNA RESPUESTA DE LA MISMA, SUSPENDI MIS VACACIONES POR ESTE TEMA Y ME VI PERJUDICADA POR TODA ESTA SITUACION.
ELIDA

Estoy de acuerdo con que el servicio es el peor que he contratado. Te atienden mal, nunca te dan bola, tus quejas y consultas quedan en la nada, hace dos semanas que estoy tratando que se lleven la antena y el decodificador porque me mudo y no me dan bola! Me canse de llamarlos y que me atiendan mal y que no me den soluciones a mi reclamo. Realmente son unos inutiles, no se lo recomiendo a nadie, contratarlo es un calvario y para darle de baja peor. Realmente PESIMO todo, ni siquiera es tan buena la programacion, cualquier servicio de cable la ofrece ahora. SON LA PEOR EMPRESA!!!!

son una ****** di los datos de mi tarjeta via telefonica por un deco plus y al mes en mi resumen aparecieron muchas compras via telefonica los de directv divulgan los datos personales para completar voy a hacer la denuncia al banco y m confirma de muchos casos asi tienen debito automatico de directv

Quiero poner una queja o mejor dicho un reclamo. El dí­a sábado cancela la factura del mes de febrero y ya hoy 3 de marzo no se ha hecho efectiva y quisiera tener respuesta de eso ya que yo no pienso cancelar ese mes nuevamente. Mi CI es 18276590 le agradezco verifiquen. Gracias.

Buenas noches,
Otra vez Directv sube los precios.
Ellos sacaron unas tarjetas personalizadas, para las pre-pago. Los precios de estas tarjetas, oscilan en Bsf.20,00 Bsf. 50,00 Bsf. 100,00 y Bsf. 200
Y sus precios siempre los colocar Bsf. 105,00 Bsf.210,00 Bsf.159,00
Bsf. 35,00 (canales tradicionales)
Bsf.26,00 Bsf. (A la carta)
Bsf. 17,00 Bsf. 12,00 Bsf. 22,00
etc.
YO ME PREGUNTO, PORQUE NO SACAN TARJETAS DE BAJA DENOMINACION (Ejemplo Bsf.5,00 7,00 9,00 etc.) Y SE DEJAN DE TANTAS SORPRESAS DESAGRADABLES PARA SUS CLIENTES, YA QUE CUANDO UNO VA A COLOCARLE TARJETA NUEVAMENTE, SIEEEMPRE ME FALTA Bsf. 5,00 Bsf 16,00 O MONTO PARECIDO Y TENGO QUE ESPERAR PARA COMPRAR UNA TARJETA DE Bsf. 20,00 PARA SEGUIR VIENDO LOS PROGRAMAS.

Tengo una queja ten dos decodificadores en mi casa y en una de las habitaciones no se ve la programacion completa llame para solicitar el tecnico ya hace 3 meses y aun lo espero llamo y llamo y la atencion es pesima pero en lo que si son buenos y puntuales es para cobrar la mensualidad creo que deberian de mejorar eso es prioridad la buena atencion al cliente gracias

soy clienta de DTV.lamentablementa desde 2001 estos dos ultimos años se puso realmente malisimo.con la señal con la atencion,no te podes dirigir a nadie por que no hay nadie responsable detras de la linea telefonica.estoy llamando desde ayer y me dicen que no pueden atenderme por que es una mejora para nosotros”.JA. si les creo una barbaridad ” te aumentan el cable por no se que cosa .”sin avisarte”el cable es lamentable y no saben los dias de LLOVIZNA .no se ve nada .espero que alguien sea responsable y pueda responder por todas las broncas que me agarro .por que cuando te atrasas .te cortan enseguida,pero ellos no vienen enseguida a solucionarte porque anda mal la señal..gracias

tengo directv prepago hace mas de 1 año, al comienzo no tenia problema con las recargas, las realizaba y el mismo dia tenia señal pero ya lleva mas de 5 meses que esto se ha convertido en todo un problema por que realizo la recarga y me toca estar llamando para obtener la señal, ademas de esto me descuentan estos como si empezara a funcionar desde el dia que hago la recarga . no creo justo esto.

hola yo estoy furiosa con directv por cambiar a otro nombre y querer pagar mas ahora estoy con una deuda de casi 1.000 dolar por una persona q yo le pagaba y se cobro el dinero ynopagaba mi servicio hace ya tres meses q no tengo cable porq llamo para areglar y me disen q me vana llamar y nunca me llaman yo no creo q sea justo lo q me pasa con directv por no canselarlo y querer pagar menos…………..

hola el poco tiempo que tube directv fue una porqueria, el 4 de enero del 2110 lo conectaron y el 12 de enero o sea una semana despues se cortaron 44 canales con la leyenda en pantalla “buscando la señal de satelite” a partir de ese dia los reclamos fueron diarios y sin solucion, la primer boleta por ******** la pague pero ahora despues de 4 meses y 3 servicios tecnicos que me dejaron clavada todo el dia esperandolos , le di de baja y no pienso pagar ninguna factura. no voy a pagar por un servicio pesimo y teniendo la mitad de la grilla de canales porque directv no soluciono el problema . directv ya me llamo pidiendo que pague la deuda o pasaba a legales. para eso son rapidos 3 meces estube con mitad de los canales”no voy a pagar” si los perjudicados nos unimos y no pagamos van a empezar a tratar mejor al cliente que gracias a ellos viven. no contraten directv asi se ahorran muchos problemas y aparte se corta apenas aparece una nube.

SOY USURARIO DIRECTIV. DESDE HACE VARIOS AÑOS PORQUE VIVO EN UNA FINCA Y NECESITO LA SEÑAL, SIEMPRE HE PAGADO PUNTUALMENTE, COMO HUBO QUE CAMBIAR LAS TARJETAS DEL DECODIFICADOR,LLAMí‰ PARA QUE LA ENVIARAN, LA ENVIARON PERO NO ME AVISARON CUANDO LLEGABA, LA COSA ES QUE CUANDO LA RECIBI YA HABIA QUE PEDIR OTRA, COMO ME SUSUPENDIERON LA SEÑAL PUES NO PAGUE, ME VALGO DE UN REPRESENTANTE DIRECTV PAR QUE SE COMUNICARA Y ME AYUDADRA PORQUE NO TENGO SINO CELULAR, LOGRE QUE ME DIERAN SEÑAL, LOS DOS DIAS ME SUSUPENDIERON DE NUEVO, LLAME PARA SABER EL MOTIVO, ME DIJERON FALTA DE PAGO, EXPUSE MI INCONFORMIDAD, SIN EMBARGO DOY MIS DATOS PARA PAGAR CON TARJETA, ME PONGO AL DIA Y SIGO SIN SERVIVIO. LLAMO PARA TERMIAR UNILATERALMENTE EL CONTRATO PORQUE HE SENTIDO VULNERADOS MIS DERECHOS, EL OPERADOR ME DICE QUE DOS DIAS DESPUES UN REPRESENTANTE ME LLAMA PARA LA TERMINACION DEL CONTRATO, LLEVO QUINCE DIAS SIN SEÑAL, SEGURAMENTE PAGANDO Y NO ME RETIRAN EL DECODIFICADOR, QUE HAGO? ENTIENDAN POR FAVOR QUE ESTOY EN UNA ZONA RURAL DONDE LA COMUNICACION TELEFí“NICA ES ESCASA. POR FAVOR NECESITO QUE ME RESUELVAN PORQUE SI NO FUí UN BUEN CLIENTE PARA USTEDES ES POSIBLE QUE PARA OTRO OPERADOR SI LO SEA. MUCHAS GRACIAS. OJALA ME RESPONDAN PRONTO

por que directiv me vino $10 mas caro yo quisiera saberlo lo voy a mandar de nuevo y mas vale que me venga igual por que lo saco

Directv Chile
es malisimo, no se dice que la atencion al cliente es pesima puesto que es visto que esa empresa le falta ese departamento, ya que los numeros al los que te comunicas por algun reclamo casi imposible que alguien alli te conteste , pero para venderte en dos segundos pero el post venta no como dije no tienen personal de servicio al cliente, cuantan con cobradores y con instaladores pero alguien que asuma tu problema no eso si nunca fallan para la factura, hasta te llaman si piensan que no has pagado, y considero que realmente me tiene atada a esta entididad el contrato a un año, porque de lo contrario lo dejaria por ser tan mala empresa ,bueno lo uncio que hay que hacer es quejarse por el mercurio y ir al cernac creo que se llama asi, bueno a las personas que quieren directv espero tengan en cuenta que la empresa no dunciona, te cobra, es lenta no tienen servicio al cliente y se demoran hasta para retirar la linea, com consejo mira vtr u otras de seguro son mejores

Estimados usuarios de DIRECTV, esta empresa, por llamarla de algún modo.

Es lejos el peor servicio que contrate, supera a las telefónicas, que en el rating de quejas están primeras.

Su personal, de atención a clientes, es de una soberbia total, mal educados, mentiras por doquier, hace desde 22 de mayo de 2010 que estoy tratando de dar de baja el servicio, recién hoy 7 de junio de 2010 pude contactarme y rescindir el servicio, no obstante no te dan un numero de tramite, lo cual transgredí­ las disposiciones de la ley Protección al consumidor.
Si alguna persona quiere contratar este servicio, sugiero lo piensen 10 veces.

Héctor Uriarte
DNI 11.998.932

Me abburrio directv me han dejado esperando 5 veces para venir a instalar un deco hd que pedi…es un chiste esta empresa, incluso me hicieron perder un domingo…los reclamos no sirven de nada ya que la atencion telefonica es pesima.
hay que retirarse de esta mafiosa empresa

hola desde temprano recargue yya son la 1 am
y no tengo programacion que pasa con ustedes pongan gente seria a trabajar si no vendan y ya a gente que este bien con el publico no lo por el dinero haganlo por el amor al trabajo y queden bien con los clientes que son los que le dan de comer disculpen lo duro que es uno pero uno se jorova para poder pager un servicio que no funciona nada bien aparte de eso me quitaron canales si lo yegan a leer la tarjeta es 000158069070 ana maria schortbotgh ci:12403050 gracias

hola minombre es vitalina. yo pordesgracia fuy clienta de esta compania por mucho tiempo nunca me atrse con los pagos y ayer lunes 19 de julio del 2010 trate de desconectar el servisio y medisen que no puedo porque tengo un contrato de 2 anos mas el cual nunca autorise y lespedi escuchar la gravasion y copia del papel que supuesta mente yo firme y meddijieron que no mepodian dejar escuchar la gravasion de esa yamada y la copia nunca mela an mandado. yocreo que es un fraude todo esto que hasen para robar ala jente mequieren cobrar 420.00 dolares por terminar el servisio.y eso es un robo llame a mi banco para cancelar cualquier cobro que rreciban de ellos y medijieron que an recibido muchas llamadas por el mismo motibo. tengan mucho cuidado yo estoy pensando demandarlos y llamar alos noticieros porque loque estan hasiendo es un fraude. espero y agan algo sobre todo esto.

tengo el directv prepago y hase tres dias que pague y no me largan la señal. llamo a atencion al cliente y no me dan ninguna respuesta y te hatienden mal, no te explican bien, les mande un monton de fax y tampoco pasa nada… estoy muy desconforme con el directv prepago….

Siii, yo solicite un adicional HD a fines de mayo, y hoy 30 de julio lo vinieron a poner, y a demas vino con una orden que decia Upgrate osea, que se llevaban el comun que ya tengo.
Llame 3 veces antes para preguntar el porque no me venian a instalar y si estaba bien mi orden
esas 3 veces me tuvieron como pelota entre un telefonista y otro mas de 30 minutos y siempre me decian qeu la orden no habia entrado. y hoy lo vineron a poner y el papel decia Upgrate.
Llamo y me dicen esta en actualizacion la linea (los de directv) llame en 30 minutos.
osea, es una falta de respeto. No entiendo como tremenda empresa norteamericana esta tan mal en latinoamerica.
Ademas que no te dejan terminar de explicar los telefonistas y ya te pasaron con otra persona.
me da una rabia. Mi mama ya esta arta, dice que ya no quiere nada,

yo habia solicitado un adicional, me olvide de mencionar

hola hace poco compre directv en 600bsf y me direjeron q la instalacion la tenia q hacer yo y muchas personas me dijeron q lo habian comprado en 580 y les venia la instalacion entonces no se que paso ni que hacer… lo peor fue q la antena y todo lo demas me lo dieron en las manos no viene en una caja como lo esperaba eso me parecio una falta de respeto pero ya lo habia comprado… y ahora no se como intalarlo q debo hacer? sera q reclamo?

En realidad esto de directv en un verdadero asco la senal va i viene llamas a servicio al cliente y te hacen millon de preguntas hasta de la mas ********* hasta tienes que saber de vientos, arboles, satelites, clima, un poco mas y te piden que te hagas examenes de sangre, para al final decirte que tienes que suscribirte a un seguro para que valla un tecnico osea tenglo que pagarles mensual mente para que te den un soporte tecnicoy si no quieres pagar el seguro solo son 45 dolares por el tecnico en verdad estoy muy arrepentido de este sistema y esperate aun hay mas trata de salirte de su congtrato de 2 anos y un poco mas que quedas como un criminal con tu credito

HOLA; MI PREGUNTA ES PORQUE SI OTROS TIENEN EL MISMO PLAN QUE EL MIO AL SER PAGADO EN EL BANCO ES MAS ECONOMICO Y EL MIO ES MAS CARO SI ES EL MISMO PLAN, COMO HARIA ENTONCES PARA HACER MI PAGO POR EL BANCO!!!!!!!!!!!

yo tengo directv en uruguay, hace 1 año y medio, a lo primero barbaro, en un tiempo empezaron a sacar canales, poner otros si importancias, ahora me sacan el canal 26 que los fines de semana pasan unos 7 o 8 pí rtidos del futbol argentino y ahora cortan el canal 26 y cronica todo el sabado y domingo,una falta de respeto que te corten canales sin avisarte y mucho menos que pagas lo mismo, una verguenza directv uruguay, me parece que los dejo saludos gente

el servicio de atencion al cliente es horrible llamo llamo y llamo y no contesta nadie yo pague la mensualidad y de igual manera nme lo cortaron

Hola:
La verdad que el servicio de Dt. es horroroso, soy clienta desde hace mas de 16 año. solicito el servicio Tecnico, y no obtengo respuesta favorable, hace mas de 1 semana que no puedo ver DTV, llamo a diario, soy atendida por un operador de otro pais, te anotan el reclamo…te piden disculpa, pero el problema no te lo solucuionan, es espantoso, me siento burlada y estafada, ya que la empreza me cobra un plus para el servicio Tecnico y seguramente que me van a facturar el mes entero.!!!

El servicio brindado por DIRECTV es nefasto… los vendedores te ofrecen un producto que despues no cumplen…cambie el cable que tení­a contratado porque la vendedora VIVIANA… me ofreció la posibilidad de una canalera extra que después nunca llegó…Hice el reclamo…me atendieron en gestiones especiales y me dijeron que en 30 dí­a máximo tení­a la canalera.. hoy llamé nuevamente porque me cansé de esperar y me contestaron que soy una loca que no acepta que no hay canalera extra y que nunca me dijeron de la posibilidad…Así­ de esta forma engañan a la gente y en la empresa anotan las quejas de acuerdo a su conveniencia…Quede muy ofuscada porque nadie tiene huevos para responder…. donde está el gerente??quién se hace responsable por los daños causados?’ por lo menos esperaba una clausura del contrato… claro a los usureros no les sirve…

quiero expresar mi total disconformidad con el servicio prestado por la empresa direc tv.
Soy cliente nuevo, hace aproximadamente un mes que se me instaló el servicio en mi hogar.
Comenzando desde el principio,se me ofreció la a traves de mi proveedor de telefono e internet una promoción la cual adquirí­a el nuevo servicio de televisión por cable satelital por un monto de $250 por mes aproximadamente, mí s un gasto de conexión (Que vale decir que pregunte una y mil veces) de $50.
Lo cierto es que no fue como se menciona lineas arriba sino que se me cobro $100 de instalacion y me llegó una boleta de $170 por el cable y una de $200 de telefono, lo que supera ampliamente el monto que se me ofrecio. vale aclarar que por lo mencionado anteriormente trate en reiteradas oportunidades que se me diera una respuesta pero no lo consegui, Mis llamados que seguro estan registrados duran aproximadamente una hora y se me transfirió en cada uno de ellos con una cantidad no menor a diez operadores de diferentes paí­ses de latinoamérica. Pedí­ hablarcon un supervisor o persona de mayor rango pero no accedieron a eso.
Por otra parte y sepan entender mi mal humor, del mes que soy cliente solo disfrute del servicio durante dos semanas ya que no funciona desde el dí¬a 06-11, fecha en la que reportamos el inconveniente. Nos comentaron que la fecha de plazo para solucionarlo por una empresa que le `presta servicios (Soporte tecnico On site) a Direc TV era el 11-11, ya pasaron cinco dí¬as de esa fecha. Nos comunicamos por el tema luego de esperar la fecha de plazo unas cuatro veces mas. Siempre obteniendo como resultado lo mismo. Espera, hablar con varios operadores, la falta de respuestas y promesas incumplidas de que nos visitarí¬an el proximo dí­a.
Concluyendo, esperamos mi familia y yo que se resuelvan lo antes posible nuestros inconvenientes. Nos asombra que una empresa multinacional se maneje a nuestro entender de esta forma. Es una falta de respeto.

El servicio puede ser bueno pero la atencion es malisima, podes estar horas esperando hasta que la linea se corta y nunca logras el objetivo de la comunicacion y la solucion al problema.
Es realmente muy mala la atencion y en especial el sector gestiones especiales.

LA ASOCIACION ARGENTINA DE TV POR CABLE NO ESTA REGULANDO LA DEUFRAUDACION Y EL ROBO DE DIRECTV EN LA PROVINCIA DE CORODBA,LOS TECNICOS QUE INSTALAN OFRECEN LA CONEXION A MEDIAS COIN OTROS VECINOS,Y FAMILAIRES EN OTRAS CIUDADES UISANDO LA MISMA CUENTA,ESTO PERJUDICA ALOS QUE PAGAN EL SERGCIO EN UN MISMO LUGAR,O SRES DIRECTV SI NO HACEN NADA PARA QUE LES ROBEN QUE SEA PARA TODOS IGUALES,NO HAY INPECCCIONES,NI AUDITORIAS,CUANDO UNO CONSULTA TE PIDEN DATOS IMPOSIBLES DE SUMINSTRAR.ESTO ES UN ATROPELLO ALA LIBRE COMPETENCIA,CLARO ASI CUALQUIERA TIENE DIRECTV SI ESTAN DE A 3 O CUATRO POR EJEMPLO EN LA ZONA DE CALAMUCHITA EN ARGENTINA PROVINCIA DE CORDOBA CADA PUEBLO ESTA CON DIRECTV ENTRE 3 O 4 PRESONAS Y PAGAN MMENOS DE 100 PESOS ARGENTINOS VIENDO TODO EL PAQUETE FULLL INCLUSIVE CON CUENTAS HD.
A DIRECTV NO LE IMPORTA BASTA DE TENER CLIENTES????? O NO QUIERE CONTROLAR SUS AGENTES QUE LE ROBAN ALA MISMA EMPRESA QUE LES DA DE COMER????
NO PIENSAN SRES DE GALAXY S.A. QUE DEBERIAN PONER UN FRENO AL ROBO INDISCRIMINADO??? SINO VAN A HACER NADA QUE SEA PARA TODOS IGUAL,QUE TE DEJEN CONECTAR A MEDIAS EL SERVICIO,Y PARA PEOR SON CUENTAS COMUNES NI SIQUIERA INTALAN DIRECTV PREPAGO QUE SERAI UNA OPCION …Y NO CLARO PORQUE TENDRIAN QUE PAGAR UN ABONO SOLOS NO?
DIRECTV ARGENTINA YA QUE HAY GENTE Q

bueno pues a mi me parece muy mal q estos hp de rctv prepago q uno haga las recargas y no le duren lo que dicen hise una recarga de 10000 pesos y me duro solo 8 dias si se supone q son 10 dias por q se roban los otros dias no seanladrones partida de gonorreas cual es el negoxito hay q les pasa no se aprovechen de la gente…

Estoy muy molesta con DirecTV… lo que paso es que suspendi el servicio el septiembre del 2010, en octubre me llega una fatura y me doy cuenta que no esta suspendido… vuelvo a llamar para cancelar el servicio y me dicen que tengo que regresar el equipo, que ellos me van a mandar unas cajas y que lo ponga de regreso , que ya se habian hecho los ajustes con la factura y todo esaba bien… bueno… pasa el tiempo y el dia 9 de Febrero del 2011 llega una caja de DirecTV para regresar el equipo… mmm ya ni me acordaba de eso, ignore la caja en ese momento, voy a la tienda y mi tarjeta visa esta “declain” pero por que??? DirecTV habia tomado de mi cuanta y sin autorizacion $350 dls. me infarte , me moleste y llame a la compania para saber que habia pasado… y lo que me dice la operadora es que yo nunca habia cancelado el servicio, que ellos me lo habian desconectado por falta de pago!!!! y que el dinero lo habian tomado de una tajeta con la que yo habia echo un pago… solo uno… porque la tarjeta que estaba autorizada para los cobros mensuales ya habia expirado y estuvieron buscando con cuales mas habia pagado … pueden creerlo!!! pero el error no era mio era de ellos, yo ya habia desconectado el servicio desde oct. del pasado ano, bueno lo peor es que como yo ni en cuenta ese dinero era solo lo que tenia para terminar mi quincena… jajaja y ahora debo al banco “over draff” por cheques que yo habia dado dias antes… y lo peor es que el dinero me lo van a regresar despues de 15 o 30 dias… eso no es justo que alguien me ayude… no se vale que las companias grandes se salgan con la suya… no se vale!!!

CONTRATE DIRECTV PARA TENER EL SERVICIO EN LA COSTA ATLANTICA EN SANTA TERESITA ESPECIFICAMENTE,CUANDO LLEGO A VACACIONAR NO HABIA SEÑAL.EL VIENTO AL SUPONER HABRIA DESAJUSTADO LA ANTENA EN LA TERRAZA DEL EDIFICIO ESTOY EN EL PISO 10 Y LAS ANTENAS SOBRE LA TERRAZA DEL PISO 13.ME COBRARON POR CAMBIAR LA ANTENA.ESTO FUE EN NOVIEMBRE DE 2010 EN FEBRERO DE 2011 VUELVO A QUEDAR SIN SEÑAL.MIRA EL ENCARGADO DEL EDIFICIO DESDE LA TERRAZA NUEVAMENTE SE VE LA ANTENA DESAJUSTADA.HAGO EL RECLAMO ME DAN CITA PARA LOS DIAS 16 O 17 DE FEBRERO ME QUEDO EN LA COSTA(YO VIVO EN CAPITAL) Y NO ASISTEN NI LLAMAN A MI CELULAR,MIS QUEJAS TELEFONICAS SON ATENDIDAS CON GRANDES DEMORAS(GASTO APROXIMADAMAENTE 12PESOS EN CADA LLAMADAS DE LOCUTORIOS)VUELVEN A DARME OTRA FECHA:26 DE FEBRERO.LE PIDO A UNA PERSONA QUE SE QUEDE DESDE LAS 8HS HASTA LAS 18HS EN EL DOMICILIO ATENTO A LA LLEGADA DE DIRCTV QUE NO OBSTANTE MANIFESTARON QUE LLAMARIAN PARA AVISARME SOBRE SU ARRIBO.NO LLAMAN NI ASISTEN,REITERO MIS QUEJAS TELEFONICAS Y ENVIO MAIL A LA EMPRESA QUE SE DESENTIENDE TOTALMENTE DE UN CONTRATO QUE PROMETIO UN EXCELENTE SERVICIO.ASI ESTAMOS EN ARGENTINA.NOS ROBAN EN LA CARA.NOS ESTAFAN.QUIEN NOS DEFIENDE?PORQUE TANTA FALTA DE HONESTIDAD,RESPONSABILIDAD,MENTIRAS:..INDIGANADA ADVIERTO A QUIEN PUEDA LEER ESTE EMNSAJE PARA QUE NO SEAN VICTIMAS DE SUCESOS DESAGRADABLES CON ESTA EMPRESA.IRENE SIRAGUSA

hola solo le quiero avisar a todos ustedes q quien tenga directv se pongan moscas a mi me acaban de sacar 765.34 de mi cuenta del banco lo mejor de todo es que no havia suficiente dinero y le bebo al banco $400 mas 36 de penalidad por no tener suficiente fondo y lo mejor de todo esq no aparece en mi cuenta con directv y no lo quieren regresar chicos cambien sus tarjetas poeq les puede suceder a usredes y no e sido la unica hay baria personas q se quejan de lo mismo y siempre terminan ROBANDOSEN el dinero BASTA A ESTE ABUSO A REPORTARLOS Y DEMANDARLOS SE ESTAN HASIENDO RICOS CON NUESTRO DINERO Q A DIFICIL NOS QUEDA CONCEGUILOS .

que pasa con la trasmiciones de partidos de fpc por el canal 633

Hola a todos. Bueno, mi historia es la siguiente. Hace un poco mas de dos años decidimos contratar el servicio de directv ya que pintaba muy bueno. Para empezar me pidieron un deposito de 427 dolares, Accedi a darlos ya que me dijeron que se reembolsarian mes tras mes y si cumplia el contrato de dos años me reembolsarian el resto en cuanto ellos obtuvieran el equipo… Al principio, todo de maravilla. Mi reembolso era de 5 dolares cada mes, segun ellos. Ya al poco tiempo note que mi bill iba incrementandose. Y notaba que aparecian peliculas Pago Por Evento sin ser ordenadas. Me incomodaba tener que hablar para cancelar el servicio pero, es mi dinero, tenia que hacerlo. Total, se cumplieron los dos años y decidi cancelar. Me dieron promociones con tal de quedarme pero, ya estaba decidido. Todo pintaba bien. Hable con ellos, y me mandaron las cajas para los resividores, me dieron la promesa nuevamente de que encuanto los recibieran, pasarian unas cuantas semanas para resivir mi credito restante. Lo que me llego fue otro cobro de muchas peliculas de Pago Por Evento que jamas hice. Hable con ellos para remediar eso y me dijeron que alguien las habia ordenado de mi resividor y que no habia de otra. Pero, el colmo es que me aparecia en la factura hasta 15 veces la misma pelicula y las demas de 2, a 5 veces. El caso es que se cobraron directamente de mi tarjeta. Bueno, hable nuevamente con ellos y les comente; ” ya no les devo nada, que paso con mi reembolso restante” Un idiota muy sinicamente me dijo que ya me lo habian regresado mes tras mes… le saque cuentas y le dije que en dos años de 5 dolares por mes no son 427 dolares… Y me dijo que esos ya no tienen vuelta. Eso fue lo que me enfurecio. Que mienten a la gente. El caso es que se salieron con la suya y me jodieron bien y bonito. Ahora, voy rumbo a mi banco a cambiar mi tarjeta, se que ya es tarde pero, ya tengo miedo que me vayan a joder nuevamente. Bueno, eso fue lo que me paso a mi. Y que bueno que me paso, asi jamas le volvera a pasar a algun familiar o amigo mio. Se que algunos estan contentos con el servicio pero, diganme, han intentado salirse de directv sin problemas?? Suerte a todos y piensen dos veces antes de decidir si quieren el servicio. Buen dia a todos… Fabian R. Delano CA.

A mi me paso que en el mes de diciembre me llamaron para hacerme una promo,yo la acepte,al momento d la intstalacion me pidieron que tenia que estar mi mama que es la titular del sevicio pero la que abonaba era yo con mi tarjeta,cosa ridicula,la cuestion es que mi mama es no vidente,en el mes de enero se los explique a los empleados de esta empresa,con los riesgos de inseguridad y mi mama que no ve yo no podia dejarlos entrar a menos que estubiera yo,sus horarios no coincidian con los mios asi q les pedi dieran marcha atras la instalacion
y no lo hicieron …hoy en dia tengo una deuda con mi tarjeta de credito por una coneccion que yo no tengo..y nadie responde…que grave error direc tv !!! no te informa nada te engacha y despues la informacion es adicional una vez que diste el si y mis derechos quien los proteje ???

hola soy de argentina me puse directv hace un mes y hay canales como utilisima,cartoon network y otros mas q pasan las señales extranjeras como mexico.cuando me fijo en las paginas de algunos canales la programacion es distinta despues me fije en la pagina de mexico y los horarios coincidian con lo que estaban dando en la tv.porque pasan el cartoon network de mexico y no el de aca??

hola asta kuando se acabronan kon los partidos españoles uno nisikiera puede ver el partido del real madrid vs barcelona por la xuxa paren por favor

desde salta
de terror el servicio,
paguè con tarjeta visa (via telefònica) la instalaciòn del dtv plus (dtv, telecom, arnet) hace 1 mes,
pasaron 3 semanas y aí¹n no vino el tècnico
hago nuevamente el reclamo y me informan que telecom no me reconoce como cliente
1- nadie me comunicò èsto
2- los operadores totalmente mal educados
3- dí¬ de baja a cable express,ahora tengo que pagar la reconexiòn!

nunca mí s utilizo esta manera de contratar un servicio
realmente siento una gran impotencia de hablar con operadores tan tan mal educados.
……………..
nosotros hacemos nuestro descargo de bronca por este medio, pero dtv nunca se va a enterar, creo que estí  defensa al consumidor, telecom, arnet….
ya comienzo con los reclamos, alguien lo hizo?
còmo y cuí ndo reintegran el pago por la instalaciòn que nunca se realizò?
uf!!!!! que impotencia!!!!

ACABO DE LLAMAR POR UN RECLAMO Y LA ATENCIí“N DE UN OPERADOR PELEADO CON LA VIDA FUE PESIMA, ME LLAMO VANESSA AZURICA Y LLAME A LAS 18 Y 40,REALMENTE LAMENTABLE LA ATENCIí“N AL CLIENTE.SOY DE FRAY BENTOS, PENSE QUE ESTE SISTEMA DE TV ERA DE CALIDAD, TODAVIA NO LOGRO QUE ME DEVUELVAN UN DEPí“SITO DESPUí‰S DE VARIOS DíAS DE IDAS Y VENIDAS.

Hola hace mas de un mes que contrate el servicio en Argentina, todavia no me lo instalaror, y cuando llamo me atienden en Colombia y me dicen que en 48 horas estara, jamas pude hablar con un responsable y el servicio tecnico no contesta, se comunico un señor de instalaciones y me dijo que no me lo instalaban porque no habia pagado, tenia yo la factura en la mano, es una porqueria.

hola yo hace un año que tengo directv la verdad no me quejo la señal hasta ahora es bueno lo unico que si me molesta enormemente es que cuando lluve aunque no haya truenos se corta cosa que me dijeron que no pasaba y tambien tengo que aguantar canales como utilisima que pasan la programacion para centro america y no utilisima argentina que el canal esta ,reclame monton de veces y me dijeron que ellos no pueden hacer nada que el paquete ellos ya lo compraron asi.la verdad que por la plata que se paga tendrian que hacerlo ,ademas de toda la publicidad ,la mayoria de venezuela,que me tengo que tragar.la verdad que en este momento ,si hubiera alguna buena competencia ,me cambiaria .sooy de argentina

CONTRATE DTV POQUE PENSE Q ERA MEJOR QUE LA TV X CABLE ME ENCONTRE CON LA SORPRESA QUE NO TIENEN UTILISIMA DE ARGENTINA LO CUAL ES DESCEPCIONANTE PARA MI……

directv lo unico que tiene de bueno es la calidad de image, no hay atencion al cliente, te dicen cualquier cosa, y ellos hacen lo que le conviene. ponen los programas y los canales que se le gustan. utilisima y muchos otros canal son canales latinoamericano y no argentino. yo soy podrida de ver la cosina mexicana en utilisima, o programa repetidos 1oo ooo de veces. hace 2 años sacaron tv5monde sin explicacion o mas decir mentindon diciendo que era la culpa de tv5monde, directv invoco la hd… estan poniendo canales chotos y baratos y no hacen pagar cada ves mas. no responde a las quejas.
que ce puede hacer porque la gentes de campos n o tenemos otras opcion que directv???? por mi este es monopolio. que hace el gobierno??????

Veo que son muchas las quejas, en Argentina es hora que denuncien en Defensa del Consumidor. No toleren más.

Veo muchas quejas. En Argentina hay Defensa del Consumidor. A quejarse allí­ con la documentación correspondiente. Cuando mas tolere, mas gente caerá en lo mismo

hola en el mes de julio del año 2010 dimos de baja dtv. porque la atencion y cobro eran de terro cada mes salia una cuenta que te la regalo , este año en el mes de mayo nos llego una cuenta de $465.- pesos por cuenta no cancelada, cuando llamamos nos dijeron que el servicio estaba actibo del mes de marzo , mi pregunta es quien les dijo que activaran el servicio? en ningun momento llamamos para hacerlo pero sin embargo segun ellos tenemos que cancelar la deuda y seguramente con lo sinverguenza que son la deuda sigue subiendo son, unos simberguenzas que le cuentan una historia se sus servicio y en realidad son una porqueria ., aparte de esos la aterncion al cliente no te da ninguna respuesta ellos para contratar te atiende la operadora altiro, pero no sea por un reclamo porque el telefono pasa por pedro juan y diego y na ni na .,., cuanta gente ya han hecho caer los sinverguenzas de dtv ladrones .comodoro rivadavia

Hola , yo hace unos meses tengo Directv y tengo unos problemas! me ofrecieron telefonicamente unos paquetes premium gratis por seis meses y un deco adicional sin costo. Todo Mentira, me cobraron el deco la promocion jamas existio y no tengo prueba de lo que me ofrecieron alguien sabe como denunciarlo?

Hola, hace 10 dias contrate el servicio de superpack Directv + Telecom +Arnet, a la semana me llama el instalador que iba a venir a los 40 minutos, cosa que lo estuve esperando y no vino al otro dí­a llamo y me dijeron q no vení­a porque la zona es insegura,ahora quiero contratar otra promoción donde me aseguran q vendrán y no pueden darme el servicio porque figuro ya como cliente, a pesar q ya di de baja el superpack,alguien sabe como hacer para que pueda contratar el servicio a mi nombre o algun lugar donde consultar,gracias.

buenas tengo una queja con directv por que me vino este mes un igv que me estaban cobrando una cantidad $14.20 que siempre normalmente me viene $4.50 bueno me habian kortado la señal y kasi como 17 dias k no tube señal pero el monto me vino normal sin un descuento bueno llame al centro de directv y me hicieron de un lado por k no savian como responder sobre el incremento del igv que abuso en verdad es casi el triple y en solo un mes

mi papa fallece a mediados de mayo tenemos en cada dos decodificadores. como ya no vamos a usar uno mi mamá pide la baja de uno y avisa cambio de titular por fallecimiento. a casi tres mese topdavia le facturan los dos. ¡pero si le hicieron el cambio de titular! Eso por ser honrado la verda que con estas empresas inescrupulosas tendria que haber dejado el antiguo dueño no pagar y que se lo cobren a magoya ¿o no?.. Vamos a seguir intentando la baja del servicio pero ahora DIRECTmente por abopgados a ver si nos llevan el apunte pues fuimos al servicio del consumidor y alli parece que nos dan solución. NUNCA MíS DIRECTV es una porqueria de empresa para con sus clientes

Fui abonado de directv en montevideo(uruguay)lo fui durante un año y no pasaba mas el tiempo como para borrarme me borre del cable para hacerme de directv y fue el error mas grande.
1)no tiene los canales de montevideo para verlo hay que hacer malavares combiando el sistema de tv y utilizar dos controles.
2)lo mas lamentable cuando pasan el futbol argentino lo cortan y normalmente no solo cortan la señal durante el partido si no que lo cortan un viernes y lo ponen un lunes en su momento tenia mas canales en HD que los cables de montevideo ahora se han quedado.
3) llueve un pocO y se corta.
4)llamaba porque cortaban el futbol argentino y me contestaban que no dejaban salir la señal de futbol para todos de Argentina y son mentiras porque todos los cables ya sea por una señal u otra lo tienen ademas varios cables de monevideo tienen la señal de TV publica Argentina que pasan todos los partidos por lo tanto nos mienten cuando llamamos he tenido largas discusiones con quien me atendia.
EN DEFINITIVA NI QUE ME LO REGALEN NUNCA MAS DIRECTV.

yo tengo directv pospago, y es de lo peor me cobran mas de la cuenta, y si trato de reclamar me salen que tambien me descuentan el alquiler del equipo por si acaso se me daña me dan otro eso es “falso” yo tenga mas de 2 años y medio, y al equipo no le ha pasado nada. y mi pregunta es, y esos fondo para donde ban, y por casualidad yo suspendo en servicio, se pierden ese dinero que les descuenta a uno el usuario.

por favor trabajen bien para que mantengan sus clientes…..

para mi el GOBIERNO BOLIVARIANO, deberia de meter la lupa a esta empresa, y si es posible nacionalizarla. okey

Hola tengo un Directv que quiero colocar en mi casa, yo estoy ubicado en valencia, el directv que tengo es de una zona que se llama san diego y yo estoy en naguanagua, tengo pantalla iconos pero no veo la imagen, el directv tiene tarjeta nueva que hago, quiero verlo, la antena es residencial me da un error 723, 726 y 733 si saben como solucionarlo sin acudir a directv dí­ganme, ya programe el satelite y me aparece falla de telefono. ayuda

Son una manga de estafadores, despues de caer en el engaño del pack directv+arnet+telecom que supuestamente me saldria $230.- por los 3 servicios ¡Mentira!! jamas cumplieron con ese monto, por ese motivo solicite la baja urgente, para ello me pidieron que envie un fax solicitando la baja firmado y con fotocopia de mi DNI, lo envie el 25/07/2011 , ahora me quieren cobrar el mes de agosto tambien aduciendo que el sistema demora varios dias en tomarme la baja y por eso debo pagar el mes 08/2011 tambien.- Me estan amedentrando (digamos que lo intentan) con la empresa Multiconex (otros sinverguenzas porsupuesto) para que pague o de lo contrario me envian al veraz.- Ante estos atropellos no tengan miedo y denuncienlos a “Derechos del Consumidor” , es lo que voy a hacer si me envian al veraz.-

Pésimo servicio el de Directv. Estuve un mes sin servicio y en consecuencia le di de baja, pero siguieron enviando la señal un mes más y facturaron ese mes. Ahora me dicen que para que me reconozcan su deuda, primero debo abonar la fact. que fue 60 dí­as posterior. Imposible hablar con alguien que entienda, es como hablar con una máquina irracional. Te tratan como a un número. NO LO RECOMIENDO A AMIGOS NI A ENEMIGOS

Por la cantidad de abonados que tiene dtv en el pais todos ustedes no llegan ni al 1 por cien .el servicio es excelente estos casos puntuales seguro tienen solucion .

Buenas noches,

La presente es para indicar la molestia que he tenido con mi servicio ya que la fecha de corte son los 17 de cada mes, y yo cancelo el 15 del presente mes al momento de ver que me cortan el servicio y me llaman para indicarme que tengo una factura vencida, al comenta un corte que realice mi pago verifico que falto un numero, el dia antes mencionado me piden el numero de suscriptor le digo luego tengo que enviarle un correo dando el numero de serial de la planilla se lo indico me dicen que lo escanee y se lo envie e llamado todos estos dias y sin respuesta luego me dicen que tengo 48 horas habiles para solventarme el inconveniente me parece una falta para el usuario Ya que si son 48 horas seria para el dia lunes 26? entonces luego el 17 tengo que volver a cancelar quien me repone esos 9 dias sin el servicio?por favor necesito una respuesta urgente y positiva.

Gracias,

Feglys Rondon 16264452

Las empresas que presentan un monopolio o oligopolio en Argentina presentan servicios al publico de pesima calidad, una real basura.
Hay algunas, extremadamente pocas, como la serenisima,que presentan servicios, productos de calidad, pero los precios son impagables.
Yo tengo telefonica, cada vez que me quejo me cortan el telefono 1 mes, todas las empresas de telefono quieren obligarnos a utilizar siempre celular, con costos que son estafas, ademas el sistema celular es mucho mas barato de mantener y armar que uno cableado como el estatal que tenia (pasado) la ARG y plata de por medio paso a ser telefonica.
En directv te cobran lo que quieren igual que telefonica o otro monopolio que si llamas para quejarte estas llamando a Venezuela,Colombia, Mexico, cualquier lugar menos la provincia, pais donde uno tiene el servicio.
El servicio de directv en cuanto a la programación un desastre en el orden de los canales, te cobran pelis que nunca alquilas, y las quejas en el **** te las metes.
En cuanto a internet de Direct tv es una real ******, pagas por 3Mbps y tenes menos de 1Mbps, esto no es mentira, llamo para quejarme y me dicen que en 3 meses mejora, No alcanzan las palabras para decirles que es una estafa.
En cuanto a internet por telefonica como estoy en una provincia que es un polo de comunicaciones y fibras opticas presenta un servicio de 1Mbps que es mejor que el de directv de 3Mbps pero deja mucho que desear.
A pesar de que existe fibra optica casi en la provincia uno no puede tener internet con fibra optica.

La realidad es que ninguna empresa quiere prestar un servicio de calidad porque eso haria que sus ganancias no sean de un 400% a 300% el valor real. Hoy internet presenta calidad de servicios pero en la Argentina estas empresas monopolicas nisiquieran quieren que uno hable del tema.

Bueno yo tengo una reclamación con Directv Venezuela porque no me refleja un pago realizado y ellos quieren que le vuelva a pagar o que les pague por adelantado cosa que es una aberración para un servicio que se dice ser “post-pago”, el cual se refiere a que primero se causa un servicio o gasto y luego se factura y se cobra, pero ellos directv facturan y cobran antes de ejecutar el servicio. Sera acaso que a sus empleados les pagan por adelantado y luego trabajan?…Ellos alegan que así esta en el contrato de servicio pero aquí en Venezuela como en muchos países las leyes están por encima de cualquier contrato firmado, mas hay leyes que anulan cualquier contrato que estipulen este tipo de practicas. Adicionalmente no están enviando las respectivas facturas y pretenden que el cliente pague sin haber obtenido su factura. Tengo el servicio cortado pero no pienso pagarle hasta que me envíen las facturas atrasadas que ya son 3 meses y registren el pago que realice y se demuestre que estoy al día.Ya realice la correspondiente denuncia al Indepabis y también la realizaría a otras ONG’S que se dedican a la defensa de los consumidores.

por que no publicaron mi queja

Soy de Argentina directv me parecia muy bueno ya que tenia un canal frances lamado TV5 Monde en 2009 lo sacaron lame a directv y dijeron que no lo ponian por que le cobraban caro envie un mensaje a TV5 monde y me dijeron que directv lo habia cortado para poner HD estos hijos de re mil **** son unos trust vale 180 pesos argentinos estaria muy contento si pusieran TV5 monde ya que soy frances y es un canal muy bueno tiene de todo

Pongan el CANAL TV5 MONDE

PONGAN TV5 Monde

mi problema es que compre el kit prepago de directv “argentina” lo instalo 75% de señal y la leyenda ” llame a atencion de cliente y active el servicio.. cod 722
hasta aca venia todo sobre ruedas.. llamo,me atiende la operadora (colombiana) le doy mis datos y del equipo,tarjeta y me dice” en este momento sr no podemos activar su servicio por que no hay sistema”.. dije ok y corte..llamo al dia siguiente y lo mismo,me pide los datos mios y del equipo”y me dice que no pueden activarlo ahora por que estan haciendo una actualizacion del sistema” ok y corte .asi al tercer y cuarto dia lo mismo!!
ya cansado de que me pidan nombre y apellido direccion ( como para saber de que bo…. se rien y donde esta parado ) no me activen el servicio.. PERO ACA LA SORPRESA !! cuando llamo a reclamar o pedir con algun responsable.. SE ME RIEN DESDE COLOMBIA Y/O VENEZUELA ALUSIOENDO ” SR.. USTED NO PUEDE PRESENTAR NINGUNA QUEJA,NI RECLAMO…USTED TODAVIA NO ES CLIENTE DE DIRECTV ,USTED NO TIENE NRO DE CLIENTE O ABONADO.. LAMENTO NO PODER AYUDARLO , QUE TENGA UN BUEN DIA Y GRACIAS POR LLAMAR AL SERVICIO DE DIRECTV”

A QUIEN RECLAMO ???

mi queja es porque no llega el resumen de cuenta ni la revista hase ya 2 meses y el problema es que despues pago con recargo porque pago fuera de fecha y nadie me reintegra,lo que pago de mas-es una pena porque la empresa queda mal parada y las cosas no son asi-

HOY 27-01-2012, FUE INSTALADO EL DIRECTV. MALA ISTALACION PORQUE FUNCIONA UN SOLO TELEVISOR Y SON TRES PERO LOS OTROS DOS NO TIENE SEÑAL EL SEÑOR ROBERT QUE INSTALO EL DIRECTV NO ME DA REPUESTA ALGUNA QUE HAGO NO PUEDO DEJAR QUE MIS HIJOS NO VEAN TELEVISOR POR CULPA DEL SEÑOR ROBERT QUE NO SUPO PONER O CONECTAR O NO DIO SEÑAL ALGUNA PARA QUE SE VEAN LOS TRES TELEVISORES Y YO YA PAGUE Y ME LVAN A DESCOTAR POR MI CUENTA DE AHORRO LA CONECCION DE TRES TELEVISORES Y ES UNO QUE SE VE QUE TAL VOY HASTA EL FINAL CON ESTA DENUNCIA PORQUE ES UN ABUSO CONTRA MI PERSONA GRACIAS

señores de directv hace mas de un mes que pido la baja del directv y no me la quieren dar yo ya no la puedo pagar tampoco me sirve quiero respuestas señores por favor deenme la baja del mismo espero su respuestas en brebe!!!…